KALİTE BELGELERİMİZ

 

 

 

Önce insan anlayışıyla halkıyla bütünleşen, hizmet üretiminde önce hayatı kolaylaştıran bir belediye olmak misyonu ile hizmetlerine devam eden Bağcılar Belediyesi, denetimden başarıyla geçerek kalite belgelerini yeniledi. Entegre Yönetim Sistemlerinde ISO’nun yeni standartlarını sağlamak için çalışmalarını aralıksız sürdüren Bağcılar Belediyesi, 20 Aralık 2018’de denetimlerden başarıyla geçti. Bunun neticesinde aşağıdaki belgeler yenilendi.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

 

ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi


ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi


OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

 

ISO 18295:2017 ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri

 


Öte yandan Bağcılar Belediyesi 2018 yılı Kasım ayında da Belediyede bulunan bilgilerin güvenliğinin sağlanması için gereken fiziki altyapı, donanım ve yazılım hizmetleri ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarında belirlenen kriterlere göre düzenlenmiştir. ISO 27001-2005 Standartından IS 27001-2013 standartlında geçiş yapılmış ve bağımsız denetim firması tarafından denetlenerek Belgelenmiştir. 

ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi,

  

ISO 22301:2012 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, 


TS 13298/T1 Elektronik Belge ve Arşiv Yönetim Sistemi

 Türk Standları Enstitüsünden 2016 yılında almış olduğumuz TSE 13298/T1/ Elektronik Belge ve Arşiv Yönetim Sistemi Belgesi 2018 yılında yenilenmiş olup; bu alanda ilk ve tek kamu kurumu olmaya devam etmektedir.


Oluşturulma Tarihi : 01.02.2019